サポート
ご利用開始までの流れ
お申し込みからご利用開始まで下記のような流れになります。
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1. エリアを確認
自宅やお引っ越し先の住所がご利用可能なエリアか事前に必ずご確認ください。WiMAX2+のピンポイントエリア判定（住所を入力して判定）するとより正確です。
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2. 料金プランを選ぶ
２年間ギガ放題お得プランやタブレット付きプランなど、生活スタイルに合ったプランをお選びください。また、料金ページに掲載していないお得なキャンペーン情報などは、トップページやお知らせに掲載しています。
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3. お申し込み
お申し込みではクレジットカード ※が必要になります。 入力フォームに必要な情報を入力してお申し込み完了です！ お申し込み時に入力したメールアドレス宛にお申し込み完了のメールが届きます。「メールアドレス」と「パスワード」を忘れないよう、お控えください。
※ デビットカード、プリペイド型クレジットカードはご利用いただけません。 -
4. 端末の到着
端末は通常、お申し込み完了から４営業日以降※に発送されます。 また、ご登録いただいた内容についてサポートよりご連絡する場合がございますので、端末が到着するまでの間、メールの確認をお願いいたします。 お客様に端末機器の引き渡しがあった日がご契約開始日となります。
※ 端末の在庫状況によっては発送が送れる場合があります。
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5. 端末機器の設定
端末に同封している設定資料に基づき、接続設定を行ってください。
- WiMAX端末に au micro IC Card を取り付けて、電源を入れる。
- PCやスマートフォン等の無線LAN設定で、WiMAX端末に記載されている接続先を検索する。
- WiMAX端末に記載されているパスワード（キー）を入力する。
- 接続完了。
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6. ご契約内容等の確認
ご契約内容の確認はダッシュボードからご利用いただけます。お申し込み時にご登録いただいたメールアドレスとパスワードをログインページで入力してください。（右上のログインメニューからもログインが可能です。）
お問い合わせ
24時間受付
土日祝を除く2営業日以内に返信
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